Nachdem in Mailand ein Regionalzug entgleist ist, wird die Station, die Marco leitet, zur Notaufnahme erweitert. Lorenzo kann sich kaum konzentrieren, sein Tabletten-Konsum macht sich im Alltag bemerkbar. Dafür ist Riccardo in Hochform. Zu seiner grossen Überraschung taucht auf einmal Maria auf der Station auf. Erinnerungen an seinen Unfall werden wach. Marco erinnert das Team daran, dass es gut wäre, sich zu beweisen, nachdem das Krankenhaus in die Kritik geraten war. Andrea behandelt den Patienten Giovanni, der sich immer wieder an den Kopf fasst. Als Andrea bei ihm eine Pistole entdeckt, versucht er sich einen Reim zu machen auf das Verhalten des Patienten. Doch die Waffe lenkt davon ab, Giovannis echte Symptome zu erkennen. Riccardo erlebt eine riesige Überraschung: Maria taucht auf der Station auf. Sie war auch im Zug, der entgleiste. Doch erstaunlicherweise ist sie kaum verletzt.